Er zijn veel verschillende dingen die ervoor kunnen zorgen dat je Instagram-betrokkenheid afneemt. Soms is het iets dat u doet, zoals het wijzigen van de stijl of het kwaliteitsniveau van de inhoud die u plaatst. Het kan iets zijn dat u is aangedaan, zoals massale spam en massarapporten die leiden tot een tijdelijke opschorting. Het kan ook iets voor iedereen zijn, zoals een wijziging van het Instagram-algoritme.
Je moet ook het hoofd bieden aan het feit dat Instagram vanaf nu tot het einde van het platform gestaag in engagement zal afnemen. Jaren geleden werd Instagram specifiek genoemd omdat het engagementpercentages een orde van grootte hoger was dan bij andere sociale netwerken, deels vanwege het feit dat er in vergelijking maar weinig bedrijven het gebruikten om te adverteren. Sindsdien heeft Instagram enkele van de belemmeringen voor het gebruik van hun site verlaagd, waardoor deze zichtbaar is op internet, sommige bedrijven toegang hebben tot hun API en deze over het algemeen adverteerdersvriendelijker heeft gemaakt.
Dit betekent dat naarmate de tijd verstrijkt, steeds meer van de inhoud die mensen zien afkomstig is van bedrijven, of het nu gaat om advertenties of alleen merkinhoud. Dit, plus de groei van de site in het algemeen, betekent veel, veel meer inhoud in de feed van de gemiddelde gebruiker. Hoe meer inhoud er is, hoe minder betrokkenheid er is om rond te gaan, en hoe moeilijker die betrokkenheid is om te krijgen. Na verloop van tijd zullen de engagementpercentages dalen.
U kunt de dalende engagementpercentages bestrijden, ongeacht de oorzaak. Het is gewoon een kwestie van de juiste acties ondernemen. Hier zijn problemen die u kunt bekijken, oplossingen voor die problemen en acties die u kunt ondernemen om uw engagementpercentages opnieuw te verhogen.
Identificeer het probleem
Voordat u een oplossing kunt implementeren, is het over het algemeen een goed idee om het probleem te identificeren. Hoewel de meeste technieken die ik zal bespreken, ongeacht de oorzaak van toepassing zullen zijn, kan het verhelpen ervan de snelste manier zijn om ze terug te krijgen als je iets deed dat direct resulteerde in lagere betrokkenheidspercentages. Hier zijn dus verschillende mogelijke oorzaken voor een dalende betrokkenheid.
De Shadowban. De Instagram-shadowban is een boeman die veel mensen vrezen omdat hij niet goed wordt begrepen. De realiteit van de shadowban is simpelweg dit: als je hashtags gebruikt die in de schaduw zijn verbannen, zal je bericht niet verschijnen. De lijst met hashtags die schaduwverboden zijn, verandert voortdurend, omdat de spammers die deze hashtags misbruiken, van de ene naar de andere moeten veranderen omdat ze in de schaduw zijn opgenomen.
De shadowban is vaak tijdelijk voor anderszins goedaardige hashtags, maar voor spamtags of regelrechte pornografische tags is het permanent. Om dit te voorkomen hoeft u meestal alleen maar de hashtags die u gebruikt om de paar weken te controleren om er zeker van te zijn dat ze nog steeds een feed met recente inhoud weergeven, in plaats van alleen samengestelde inhoud of helemaal niets.
Instagram-schorsingen. Veel van de dingen waarvan mensen denken dat ze een Instagram-shadowban veroorzaken, zijn zaken als het kopen van botvolgers, het posten van spam, te vaak posten of anderszins problemen veroorzaken met het platform. De realiteit is dat Instagram je niet echt in de schaduw hoeft te stellen voor dit soort acties. Ze schorten uw account alleen expliciet op en vaak vertellen ze u waarom. Het is duidelijk dat als uw account is opgeschort, niemand er iets mee kan doen, u geen nieuwe inhoud kunt posten en uw tarieven zullen dalen.
Dramatische veranderingen in postkwaliteit. Als u gewend bent verfijnde, bewerkte en zorgvuldig samengestelde inhoud te plaatsen die representatief is voor uw account en esthetisch, abrupt verandert, zal dat een grote impact hebben op uw betrokkenheid. Plotseling bezuinigen op het posten van niets anders dan selfies op mobiele telefoons zal veel pijn doen. Overstappen van een op HDR gerichte fotografie-esthetiek naar een grijswaardenstijl, hetzelfde idee. Mensen volgen je omdat ze je inhoud leuk vinden, dus als je de stijl of kwaliteit van je inhoud plotseling verandert, zullen veel van je volgers wegjagen.
Te vaak posten. Instagram heeft een aantal basistarieflimieten en zal je straffen als je te vaak post, maar die tarieflimiet is zoiets als tientallen per dag. Waar u rekening mee moet houden, is het meer sociale aspect van de snelheid van posten. Als je te vaak berichten plaatst, moeten die berichten erg goed of erg waardevol zijn zodat je publiek er om kan geven. Anders zullen ze zich alleen afvragen waarom ze je zo vaak in hun feed zien in plaats van andere mensen die ze volgen. Door vaker te posten, krijgt u misschien een eerste indruk van betrokkenheid van het volume, maar de betrokkenheid per post zal afnemen, en dan zal uw volledige accountbetrokkenheid dalen.
Veranderingen in het gebruik van hashtag. Deze is alleen vanwege de manier waarop hashtags werken. Je kunt een aantal hashtags in een bericht opnemen, en elke hashtag plaatst je afbeelding in de chronologische feed met inhoud voor die tag. Tags met een laag publiek laten uw inhoud langer hangen, maar hebben minder mensen om mee te communiceren. Tags met een enorm publiek tonen uw inhoud slechts voor een korte tijd - tenzij u op de trending box klikt - maar hebben potentieel enorme winsten.
Het wijzigen van de hashtags die je gebruikt is een gangbare en verwachte praktijk, aangezien geen enkele set hashtags perfect van toepassing is op elk bericht. Dit betekent echter dat u te veel van de 'verkeerde' hashtags kiest, wat betekent dat uw betrokkenheidspercentages zullen dalen, simpelweg omdat de omvang van het publiek dat u bereikt, daalt. Dit is de reden waarom hashtag-onderzoek en -monitoring een voortdurende inspanning zou moeten zijn voor elke Instagram-marketeer.
Een toestroom van neppe volgers of volgers van slechte kwaliteit. Als je veel weet over hoe sociale netwerken werken, weet je al dat dit een slecht idee is. Als je 1000 volgers hebt en een betrokkenheidspercentage van 10% hebt, reageren 100 van die volgers op je berichten. Als je 5000 extra volgers koopt, heb je nu ... 100 mensen die reageren op je berichten. 100 op 6.000 is een veel kleinere betrokkenheid dan 100 op 1.000.
Een toestroom van neppe volgers of volgers van slechte kwaliteit. Als je veel weet over hoe sociale netwerken werken, weet je al dat dit een slecht idee is. Als je 1000 volgers hebt en een betrokkenheidspercentage van 10% hebt, reageren 100 van die volgers op je berichten. Als je 5000 extra volgers koopt, heb je nu ... 100 mensen die reageren op je berichten. 100 op 6.000 is een veel kleinere betrokkenheid dan 100 op 1.000.
"Maar de bron van mijn volgers is legitiem!" Misschien misschien niet. Daarom moedig ik iedereen die de neiging heeft om volgers te kopen aan om klein te beginnen. Koop een klein pakket en verifieer elke volger op authenticiteit. Zorg ervoor dat het echte mensen zijn en, nog belangrijker, dat het betrokken mensen zijn. Een van de meest voorkomende oplichting met volgers op Instagram is een app waarbij je mensen moet volgen voor credits die je kunt besteden aan het kopen van volgers van anderen in het netwerk. Geen van die volgers zal de moeite nemen om alles op te volgen wat je doet. Het enige wat ze willen zijn hun eigen nummers, hetzelfde als jij.
Het stopzetten van advertenties. Ik heb dit een paar keer zien gebeuren. Iemand ziet hun betrokkenheidspercentages plotseling in de loop van de nacht dalen en in paniek raken, waarbij ze alles controleren wat de oorzaak van het probleem is. Ze lijken niet in de schaduw te staan, ze zijn niet opgeschort, hun inhoud uploadt nog steeds prima, dus wat is het probleem? Nou, het probleem is dat ze gisteren advertenties vertoonden die op engagement waren gericht, en vandaag zijn die advertenties gestopt. Het is een domme fout, maar iedereen valt wel een keer op, vooral als je in een situatie werkt waarin de mensen die het account beheren en de mensen die advertenties weergeven verschillend zijn.
Sommige van deze oorzaken hebben dus gedefinieerde oplossingen, zoals het verwijderen van nepvolgers, het laten lopen van meer advertenties of het opheffen van een ban. Als u geen enkele actie kunt vinden om uw betrokkenheidspercentage te verbeteren, zijn hier enkele stappen die u kunt proberen.
Onderneem stappen om betrokkenheid te stimuleren
Soms hoeft u het alleen maar te vragen. Dat wil zeggen: vraag uw gebruikers om mee te doen.
Je kunt niet echt gewoon zeggen: "Hé, iedereen vind mijn bericht leuk, vind je leuk" zonder extreem plakkerig te zijn, maar je kunt er meestal een beetje lastiger mee zijn.
Soms is het zo simpel als iemand vragen wat ze leuk vinden aan uw foto en uw contentstrategie aanpassen op basis van hun antwoorden. Er is niet echt veel voor nodig om de gemiddelde gebruiker aan te moedigen om te posten.
Controleer op drift
Drift is wanneer u uw inhoud in de loop van de jaren langzaam heeft ontwikkeld, maar uw publiek heeft zich niet met u aangepast. Misschien ben je begonnen als architectuurblog, maar langzaamaan ontdekte je dat mensen foto's van gewone herkenningspunten niet zo leuk vinden als foto's en discussies over huizen in Victoriaanse stijl, dus ben je je meer gaan concentreren op dat soort inhoud. Als uw oorspronkelijke publiek is afgedwaald, moet u ze vervangen als u uw betrokkenheidspercentages wilt behouden.
In een zakelijke context kun je dit veel meer kwantificeren. Wat zijn uw klantprofielen? Hoe spreekt uw inhoud die mensen aan en hoe bereikt u ze? Welke waarde heeft uw inhoud voor hen, en hoe kunt u hen aanmoedigen om deel te nemen? U moet deze vragen beantwoorden voor een succesvolle feed.
Het kan ook de moeite waard zijn om naar uw bestaande publiek te kijken en uzelf omgekeerde vragen te stellen. Dit zijn de mensen die je aantrok; doet u er alles aan om hen waarde te bieden? Kunt u uw strategie of uw producten aanpassen om de doelgroep die u heeft gevonden of die u heeft gevonden, beter van dienst te zijn?
Controleer uw hashtags nogmaalsIk kan dit niet genoeg zeggen: hashtags zijn cruciaal voor succes op Instagram. Moderne casestudy's tonen aan dat u in het algemeen slechts 5-10 tags hoeft te gebruiken om uw doelen te bereiken, en dat extra tags de neiging hebben om rommel toe te voegen in plaats van waarde op te leveren. Houd het Pareto-principe in gedachten; 80% van uw resultaten zijn afkomstig van 20% van uw inspanningen.
Er zijn tientallen tools beschikbaar om je te helpen hashtags te bestuderen en de juiste te kiezen, maar op een gegeven moment is het gewoon vallen en opstaan. Kies een paar tags om te gebruiken en kijk hoe ze presteren. Pas de volgende keer verschillende tags aan en gebruik ze. Blijf herhalen en verander, zorg ervoor dat uw tags het meest relevant zijn voor uw afbeeldingen, en u bent op de goede weg.
Een opmerking die enigszins belangrijk is, is dat je in het algemeen moet vermijden om dezelfde hashtags voor elk bericht te gebruiken. Hierdoor kunnen ze er als spam uitzien. Zelfs als het merktags zijn en alleen jij ze gebruikt, geef ze dan af en toe een pauze.
Leer en volg het algoritme
Of je het leuk vindt of niet, het Instagram-algoritme bepaalt veel van hoe de site werkt. Hoewel de makers van het algoritme het graag laten lijken op een mysterieuze magische zwarte doos die niemand volledig begrijpt, zijn de meeste algoritmen voor sociale media eigenlijk vrij eenvoudig te begrijpen. De truc is dat ze vrij vaak veranderen, dus je moet in bepaalde marketingkringen wennen aan het lezen van het nieuws.
Dit bericht is een goed overzicht vanaf medio 2019. Het gaat door de manier waarop het huidige algoritme werkt, evenals de technieken om het te 'verslaan', wat eigenlijk slechts een lijst is met manieren om beter met uw publiek om te gaan, aangezien uw publiek is de bepalende factor voor engagement.
Maak gebruik van video
Videoposts en verhalen met video-elementen zijn allemaal beschikbaar op Instagram, zowel wat betreft voordelen van het algoritme als in pure betrokkenheid. Hoe beter je video maakt, hoe meer betrokkenheid je bij je publiek kunt trekken. Ik heb niet veel specifiek advies voor video voor je, maar je kunt je niche vinden en er dan elders alles over lezen.
Laten we nu eens naar uw eigen advies luisteren. Heeft u te maken gehad met lage betrokkenheidscijfers? Heb je ze gerepareerd? Zo ja, wat heeft u gedaan? Laat het ons weten in de reacties hieronder.
Om verbinding te maken met het Instagram-ondersteuningsserviceteam, moet u Instagram Telefoonummer bellen, maar als u uit België komt, bel dan Facebook Telefoonnummer voor directe ondersteuning van Nederlandse technici. ze zijn 24/7 beschikbaar.
